Câu hỏi: Trong thời gian hệ thống Gmobile gặp sự cố, thuê bao không thể nạp tiền để sử dụng các dịch vụ, có thu hồi số thuê bao theo vòng đời sử dụng không?

Câu trả lời: Hiện tại hệ thống Gmobile đang gặp sự cố nên thuê bao của khách hàng không thể nạp tiền để sử dụng các dịch vụ. Trong thời gian bị gián đoạn dịch vụ, Gmobile sẽ không thu hồi số thuê bao theo vòng đời sử dụng do khách hàng không thể nạp thẻ để duy trì sử dụng dịch vụ cho đến khi hệ thống được khắc phục. Chúng tôi sẽ có thông báo chính thức trên fanpage và website của Gmobile.