Câu hỏi: Trong thời gian hệ thống Gmobile gặp sự cố, thuê bao chưa đăng ký được TTTB NĐ 49, có thu hồi số thuê bao không?
Câu trả lời: Hiện tại hệ thống Gmobile đang gặp sự cố nên chúng tôi chưa thể hỗ trợ khách hàng cập nhật bổ sung thông tin thuê bao theo NĐ 49. Gmobile đang báo cáo Cục Viễn thông về sự cố và xin phép gia hạn thời gian cập nhật bổ sung thông tin thuê bao, đồng thời xin phép duy trì trạng thái thuê bao trong thời gian bị gián đoạn dịch vụ. Gmobile đang nỗ lực triển khai khắc phục sự cố với mong muốn dịch vụ hoạt động trở lại nhanh nhất, khi đó - chúng tôi sẽ có thông báo chính thức về thời gian hoàn thiện cập nhật thông tin thuê bao trên Fanpage và Website của Gmobile.