#

Câu hỏi

Trả lời

1

Làm thế nào để kích hoạt SIM Gmobile?

Sau khi mua và được đăng ký, quý khách có thể lắp SIM vào máy cầm tay tương thích với công nghệ GSM, sau đó quý khách gọi số 900 để kích hoạt.

2

Tôi muốn có bộ hòa mạng trả trước của Gmobile, tôi phải làm gì?

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của Gmobile. Để mua bộ hòa mạng trả trước của Gmobile, quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng hoặc các đại lý ủy quyền của Gmobile. Khi đến quý khách mang theo CMT để đăng kí thông tin cá nhân.

3

Tại sao tôi phải cung cấp thông tin cá nhân khi mua dịch vụ trả trước của Gmobile?

Theo nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ về thắt chặt quản lý thuê bao di động trả trước, loại bỏ tình trạng SIM rác, SIM ảo. Khi thực hiện cung cấp thông tin cá nhân theo nghị định này, khách hàng sẽ tránh được những rắc rối hay tranh chấp quyền sở hữu số và sẽ nhận được nhiều lợi ích từ các chương trình khuyến mại, giảm giá, chúc mừng sinh nhật. Gmobile cam kết các thông tin cá nhân được cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và sẽ không bị tiết lộ cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại mà không được sự đồng ý của khách hàng.

4

Tại sao tôi không thể kích hoạt SIM mới

Theo quy định của Bộ thông tin và truyền thông, tất cả thuê bao trả trước phải đăng ký thông tin cá nhân trước khi kích hoạt SIM. Sau đó để kích hoạt, quý khách vui lòng gọi 900 hoặc một số điện thoại bất kỳ để kích hoạt dịch vụ