Kính gửi Quý khách hàng,

Gmobile đang nỗ lực hợp tác với nhiều đối tác chiến lược để thực hiện triển khai về thỏa thuận hợp tác chia sẻ hạ tầng viễn thông, cung cấp dịch vụ 4G cho các khách hàng của Gmobile. Chúng tôi đang thực hiện hoàn thiện các công tác về mặt kỹ thuật đảm bảo quá trình chuyển đổi sang sim 4G cho Quý khách được nhanh nhất.

Các dải số: 0993, 0994, 0996, 0997 nằm trong quy hoạch chuyển đổi sang sim vật lý 4G hợp tác cùng đối tác (trừ 09960, 09961, 09962, 09963, 09964) – vì vậy, sẽ không tiến hành đăng ký mới trên ứng dụng iZOTA kể từ ngày 31/5/2023. Những thuê bao thuộc các dải trên đã đăng ký thành công trên ứng dụng iZOTA Quý khách vẫn sẽ sử dụng dịch vụ bình thường. Lộ trình chuyển đổi cụ thể sẽ được Gmobile thông báo đến khách hàng khi hệ thống kỹ thuật sẵn sàng.

Nội dung thông báo về các dải số trên ứng dụng iZOTA này sẽ thay thế cho “Thông báo hỗ trợ kết nối thuê bao gián đoạn dịch vụ qua ứng dụng iZOTA” được đăng tải trên website của Gmobile ngày 25/4/2023.

Gmobile cam kết không thu hồi số thuê bao 2G trong thời gian gián đoạn dịch vụ, đồng thời Gmobile nỗ lực để dần hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn nữa. Chúng tôi luôn cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành trong thời gian qua và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý khách hàng trong thời gian tới.

Mọi thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 1900 0292

Trân trọng cảm ơn!