Tin Tức Gmobile

Hướng dẫn chuyển đổi thử nghiệm sim 4G hợp tác VinaPhone

16/09/2023
13.126
Tin Tức Gmobile

Các thuê bao 2G và GSIM trên ứng dụng iZOTA nằm trong danh sách chuyển đổi thử nghiệm đợt đầu tiên sẽ thực hiện chuyển đổi trên ứng dụng iZOTA. Với những trường hợp lỗi khi thao tác vui lòng liên hệ tổng đài 1900 0292 để được hướng dẫn.

Các thuê bao đủ điều kiện nhưng không nằm trong đợt chuyển đổi đầu tiên này vui lòng chờ thông báo các đợt tiếp theo từ Gmobile.

Hướng dẫn chuyển đổi qua ứng dụng iZOTA

Bước 1: Tải ứng dụng iZOTA trên App store và Google play

huong dan chuyen doi thu nghiem sim 4g hop tac vinaphone

Bước 2: Mở ứng dụng và thực hiện đăng ký tài khoản iZOTA như sau:

Chọn “Đăng ký” để tạo tài khoản iZOTA
Nhập các trường thông tin đăng ký để tạo tài khoản
Nhập mã ODP được gửi về số điện thoại đăng ký (số điện thoại khác với số Gmobile)

Bước 3: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng iZOTA

Tại màn hình chính, chọn thông tin tài khoản (Nhấn vào ảnh đại diện)
Chọn “Xác thực tài khoản”
Chọn loại giấy tờ tùy thân để xác thực tài khoản

Bước 4: Thực hiện yêu cầu đổi sim 4G
☑Đối với các thuê bao 2G yêu cầu đổi sim 4G

Tại màn hình chính chọn “Gmobile của tôi”, tiếp theo chọn “Chuyển đổi sim 2G”
Nhập số điện thoại 2G Gmobile đang cần chuyển đổi
Ký phiếu yêu cầu để tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Gmobile

☑Đối với các thuê bao GSIM trên ứng dụng iZOTA yêu cầu đổi sim 4G

Tại màn hình chính chọn “Gmobile của tôi”, tiếp theo chọn "Chuyển GSIM sang sim vật lý"
Nhập số GSIM đang cần chuyển đổi
Ký phiếu yêu cầu để tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Gmobile

Bước 5: Chọn gói cước, điền thông tin nhận sim 4G và thanh toán
Chọn gói cước, nhập thông tin nhận sim 4G và tiến hành thanh toán tiền đổi sim 4G. Chi tiết bao gồm:

Giá bộ sim 4G hợp tác VinaPhone: 50,000đ
Giá gói cước sử dụng ban đầu: 169,000đ (Giá gói cước GM169 đã bao gồm VAT)
Tài khoản chính: 1,000đ

Ghi chú – với trường hợp thông tin cần chờ duyệt: Sau khi nhập số điện thoại 2G cần chuyển đổi sẽ hiển thị thông báo. Khi được duyệt sẽ có thông báo gửi về app, ấn vào thông báo hoặc vào màn hình “Gmobile của tôi”/“Lịch sử chuyển đổi”. Trạng thái chuyển thành “Đã duyệt” sẽ tiến hành ký phiếu yêu cầu, chọn gói cước, nhập thông tin nhận sim 4G và tiến hành thanh toán.

Bước 6: Gmobile sẽ gửi sim 4G đã đăng ký gói cước GM169 và kích hoạt thành công tới Quý khách theo địa chỉ đăng ký trên ứng dụng iZOTA.

Lưu ý: Khách hàng có trong danh sách tham gia chương trình hợp tác thử nghiệm sẽ thực hiện đổi sim 4G hợp tác VinaPhone trong thời gian 60 ngày kể từ ngày Gmobile thông báo chính thức.

Để hỗ trợ chi tiết vui lòng liên hệ Gmobile:
Hotline: 1900 0292 / 0598 247 247
Email: CSKH@gmobile.vn
Zalo: https://zalo.me/gtelmobile
Địa chỉ các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile:
➢Tại Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội
➢Tại TP. HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM

Trân trọng cảm ơn!