Kính gửi Quý khách hàng!

Gmobile sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao hợp tác VinaPhone sang thuê bao hợp tác MobiFone từ 22h00' ngày 28/06/2025 đến 05h00' ngày 29/06/2025. Trong thời gian chuyển đổi, một số thuê bao đầu số 0993; 0994; 0997; 0593 và 0599 có thể sẽ bị ảnh hưởng, gây gián đoạn dịch vụ.

• Đối với các thuê bao đang sử dụng sim vật lý, sau thời gian chuyển đổi, nếu Quý khách không đăng nhập được mạng, vui lòng bật On/Off chế độ máy bay trên thiết bị di động hoặc khởi động lại thiết bị để truy cập lại. Đối với một số dòng máy sử dụng hệ điều hành Android phải chọn mạng thủ công, cài đặt lại APN và SMSC Center để truy cập data và dịch vụ sms ( link hướng dẫn: https://gmobile.vn/thiet-lap-apn).

• Đối với các thuê bao đang sử dụng eSIM, Gmobile sẽ gửi mã QR eSIM mới vào email đã đăng ký của Quý khách, Quý khách vui lòng thực hiện đăng nhập email quét mã QR eSIM để thực hiện cài đặt eSIM mới.

Lưu ý: 

• Quý khách hàng được đổi Sim miễn phí khi chuyển đổi eSIM hoặc sim vật lý trong thời gian chuyển đổi.

• Các gói cước đang sử dụng và số dư tài khoản chính của các thuê bao chuyển đổi được giữ nguyên. 

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0598 247 247

Email: CSKH@gmobile.vn

Zalo: https://zalo.me/gtelmobile