Kính gửi Quý khách hàng!

Sau thời gian thực hiện chuyển đổi sim 4G hợp tác VinaPhone đợt đầu tiên, Gmobile tiếp tục hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển đổi đợt tiếp theo kể từ ngày 23/11/2023.

          Ở đợt 2, Quý khách thực hiện tra cứu thông tin thuê bao qua link sau: https://tracuu.gmobile.vn

Sau khi tra cứu thông tin thuê bao nằm trong đợt chuyển đổi lần thứ 2, Quý khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi qua các kênh sau:

          1. Qua ứng dụng iZOTA (hướng dẫn chi tiết tại: Link)
          2. Tại các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile

Với các thuê bao không nằm trong kế hoạch chuyển đổi đợt này, hệ thống sẽ ghi nhận và rà soát thông tin Quý khách cung cấp, nếu đủ điều kiện chúng tôi sẽ bổ sung vào danh sách chuyển đổi tiếp theo.

Lưu ý: Khách hàng có thuê bao nằm trong kế hoạch chuyển đổi đợt 2 cần phải thực hiện theo các quy định để tiến hành chuyển đổi trong vòng 60 ngày kể từ ngày Gmobile thông báo. Sau khi được xác nhận hoàn tất các thủ tục, Trung tâm DVKH sẽ liện hệ và chuyển tới khách hàng sim vật lý theo địa chỉ đăng ký.

Các thuê bao dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp vui lòng liên hệ 1900 0292 hoặc liên hệ điểm cung cấp dịch vụ viễn thông để được hỗ trợ.

Địa chỉ các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile:
➢Tại Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội
➢Tại TP. HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM

Để hỗ trợ chi tiết vui lòng liên hệ Gmobile:
Hotline: 1900 0292 / 0598 247 247
Email: CSKH@gmobile.vn
Zalo: https://zalo.me/gtelmobile

*iZOTA là sản phẩm do Gmobile hợp tác phát triển*