Các thuê bao 4G hợp tác Vietnamobile và thuê bao 2G dải số 0995 chuyển đổi sang sim 4G hợp tác Mobifone thực hiện chuyển đổi trên ứng dụng iZOTA qua các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Tải ứng dụng iZOTA trên App store và Google play

Bước 2: Mở ứng dụng và thực hiện đăng ký tài khoản iZOTA như sau:

     ☑ Chọn “Đăng ký” để tạo tài khoản iZOTA

     ☑ Nhập các trường thông tin đăng ký để tạo tài khoản

     ☑ Nhập mã ODP được gửi về số điện thoại đăng ký (số điện thoại khác với số Gmobile)

Bước 3: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng iZOTA

     ☑ Tại màn hình chính, chọn thông tin tài khoản (Nhấn vào ảnh đại diện)

     ☑ Chọn “Xác thực tài khoản”

     ☑ Chọn loại giấy tờ tùy thân để xác thực tài khoản

Bước 4: Thực hiện yêu cầu chuyển đổi sim 4G hợp tác Mobifone

     ☑ Tại màn hình chính, chọn “Gmobile của tôi”, tiếp theo chọn “Chuyển đổi sang sim 4G”

     ☑ Tại hình thức chuyển đổi sim

➢ Chọn “Chuyển đổi sim Vietnamobile sang sim Mobifone” (Đối với các thuê bao hợp tác Vietnamobile yêu cầu chuyển đổi sim 4G hợp tác Mobifone)

➢ Chọn “Chuyển đổi sim 2G sang sim 4G” (Đối với các thuê bao 2G yêu cầu chuyển đổi sim 4G hợp tác Mobifone)

     ☑ Nhập số thuê bao đang cần chuyển đổi

     ☑ Ký phiếu yêu cầu để tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Gmobile

Bước 5: Chọn gói cước, điền thông tin nhận sim 4G và thanh toán

    ☑ Chọn gói cước, nhập thông tin nhận sim 4G và tiến hành thanh toán. Chi tiết bao gồm:

➢ Chi phí đổi sim: 25,000đ

               + Đối với các thuê bao hợp tác Vietnamobile thực hiện chuyển đổi sang sim 4G hợp tác Mobifone: miễn phí chi phí đổi sim

               + Đối với các thuê bao 2G thực hiện chuyển đổi sang sim 4G hợp tác Mobifone: thanh toán chi phí đổi sim 25,000đ

➢ Giá gói cước sử dụng ban đầu: 120,000đ hoặc 200,000đ (Giá gói cước GM120, GM200 đã bao gồm VAT)

Ghi chú – với trường hợp thông tin cần chờ duyệt:

    1, Sau khi nhập số điện thoại cần chuyển đổi sẽ hiển thị thông báo. Khi được duyệt sẽ có thông báo gửi về app, ấn vào thông báo hoặc vào màn hình “Gmobile của tôi”-> “Lịch sử chuyển đổi”. Trạng thái chuyển thành “Đã duyệt” sẽ tiến hành ký phiếu yêu cầu, chọn gói cước, nhập thông tin nhận sim 4G và tiến hành thanh toán.

     2, Để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất Quý khách vui lòng liên hệ kênh Zalo OA của Gmobile:

Bước 6: Gmobile sẽ gửi sim 4G đã đăng ký gói cước và kích hoạt thành công tới Quý khách theo địa chỉ đăng ký trên ứng dụng iZOTA.