Kính gửi Quý khách hàng!

Ngày 13/9/2024, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã ban hành Thông tư số 10/2024/TT-BTTTT về việc lùi thời gian tắt sóng 2G đến hết ngày 15/10/2024.

Theo đó, Gmobile tiếp tục gia hạn thời gian hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển đổi sim 2G sang sim 4G đến hết ngày 15/10/2024, cụ thể như sau:

Các thuê bao 2G đầu số 0592, 0593, 0599, 0993, 0994, 0997 chuyển đổi sang sim 4G hợp tác VinaPhone.

Các thuê bao sim 4G hợp tác Vietnamobile đầu số 0995 và các thuê bao 2G đầu số 0995, 09968, 09969 chuyển đổi sang sim 4G hợp tác Mobifone.

Các thuê bao thuộc các dải số khác, Gmobile sẽ có thông báo tiếp theo về kế hoạch chuyển đổi.

Đề nghị các thuê bao thuộc những đầu số trên đủ điều kiện chuyển đổi nhanh chóng hoàn tất hồ sơ chuyển đổi, sau thời gian trên chúng tôi sẽ dừng việc hỗ trợ chuyển đổi.

Cách thức chuyển đổi qua các kênh sau: 

     - Qua ứng dụng iZOTA.

     - Tại các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile.

   Lưu ý:

   - Với Quý khách hàng sử dụng thuê bao sim 4G hợp tác Vietnamobile thực hiện chuyển đổi sang sim 4G hợp tác Mobifone sẽ được miễn phí chi phí đổi sim và phí hòa mạng (nếu có). 

   - Với Quý khách hàng thực hiện chuyển đổi sim 2G sang sim 4G hợp tác VinaPhone và Mobifone thanh toán các chi phí như sau:

     + Phí đổi sim: 25.000đ

     + Phí hòa mạng: 25.000đ

     + Phí vận chuyển sim: theo chi phí thực tế với đơn vị vận chuyển.

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Tổng đài CSKH: 1900 0292 / 0598 247 247

Email: CSKH@gmobile.vn

Zalo: https://zalo.me/gtelmobile

Địa chỉ các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile

➢Tại Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội

➢Tại Đà Nẵng: Số 06 (Lô 18) Thanh Sơn, P.Thanh Bình, Q.Hải Châu, TP.Đà Nẵng

➢Tại TP. HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM