Kính gửi Quý khách hàng,

Gmobile trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng và ủng hộ mạng di động Gmobile. Chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ và đồng hành cùng Quý khách hàng trong thời gian tới.

Trước một số thông tin phản ánh về việc khách hàng khi thực hiện chuyển quyền sử dụng số thuê bao phải đóng phí dịch vụ chuyển quyền, Gmobile khẳng định HOÀN TOÀN KHÔNG THU PHÍ dịch vụ chuyển quyền sử dụng số thuê bao.

Gmobile hỗ trợ tất cả khách hàng đã đăng ký thông tin thuê bao (chính chủ) được chuyển quyền sử dụng các thuê bao đang hoạt động cho cá nhân, tổ chức khác một cách nhanh chóng, dễ dàng tại các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile hoặc khách hàng có thể gửi hồ sơ bản cứng qua bưu điện về nơi nhận: Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Toàn cầu tại địa chỉ: 105 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội và gửi hồ sơ bản mềm về địa chỉ Email CSKH@gmobile.vn để được Gmobile liên hệ, hướng dẫn.

Quý khách hàng lưu ý:

• Cảnh giác trước những thông tin nhận làm dịch vụ chuyển quyền sử dụng số thuê bao có thu phí và những thông tin không chính thống từ Gmobile để tránh bị lừa đảo.
• Thủ tục chuyển quyền sử dụng cần phải có thời gian nhất định để xét duyệt hồ sơ, Quý khách hàng không thực hiện các yêu cầu nộp phí làm nhanh hoặc các yêu cầu nộp phí dịch vụ không đúng quy định.
• Để phản ánh về việc thu phí chuyển quyền sử dụng số thuê bao, vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi: 0993.059.099

Để được hướng dẫn chi tiết chuyển quyền sử dụng, vui lòng liên hệ:

Tổng đài CSKH: 1900 0292 / 0598 247 247

Email: CSKH@gmobile.vn

Zalo: https://zalo.me/gtelmobile

Địa chỉ các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của Gmobile

➢Tại Hà Nội: 105 Nguyễn Tuân, P.Thanh Xuân Trung, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội

➢Tại Đà Nẵng: Số 06 (Lô 18) Thanh Sơn, P.Thanh Bình, Q.Hải Châu, TP.Đà Nẵng

➢Tại TP. HCM: 47A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM