1. Cam kết sử dụng liên tục không gián đoạn dịch vụ, trong thời gian cam kết.

2. Thanh toán phí cam kết trên ứng dụng iZOTA không áp dụng hình thức gia hạn nạp thẻ vào tài khoản chính. Gmobile khóa dịch vụ và thu hồi số thuê bao cam kết trong vòng 30 ngày kể từ ngày đầu tiên chu kỳ cam kết nếu khách hàng không thực hiện thanh toán.

3. Gmobile thu hồi số trong vòng 72h nếu thuê bao cam kết không kích hoạt sau khi đăng ký thông tin thuê bao thành công.

4. Khách hàng có quyền thực hiện tất toán chương trình Sim cam kết tại bất cứ thời điểm nào trong thời gian cam kết.

5. Trường hợp khách hàng thanh toán một lần phí cam kết, khách hàng được coi là hoàn thành nghĩa vụ cam kết tại thời điểm thanh toán thành công. Định kỳ hàng tháng, Gmobile chủ động gia hạn quyền lợi viễn thông đến hết thời hạn cam kết.