VN | EN

Dịch vụ nhắn tin ngắn (SMS)

#

Câu hỏi

Trả lời

1

Tôi có thể gửi tin nhắn SMS từ Việt Nam cho điện thoại di động ở nước ngoài không?

Có. Quý khách vui lòng bấm mã truy nhập quốc tế tiếp theo là mã quốc gia và số điện thoại di động.

2

Điều gì sẽ xảy ra với tin nhắn gửi đến máy điện thoại của tôi nếu máy điện thoại của tôi bị tắt máy hoặc không liên lạc được?

Khi điện thoại di động của quý khách bị tắt máy hoặc không liên lạc được, trung tâm dịch vụ tin nhắn của chúng tôi sẽ tiếp tục gửi lại tin nhắn cho quý khách theo các khoảng thời gian đều đặn trong vòng 24h

3

Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn?

Quý khách sẽ không thể gửi tin nhắn SMS nếu quý khách không cài đặt số trung tâm tin nhắn. Quá trình cài đặt chỉ thực hiện một lần. Quý khách vui lòng sử dụng sách hướng dẫn sử dụng điện thoại di động của mình nếu cần thiết và thực hiện các bước sau: 
- Vào Menu trên điện thoại của quý khách 
- Chọn tin nhắn hoặc thư -> chọn cài đặt tin nhắn -> chọn trung tâm tin nhắn -> chọn số trung tâm tin nhắn -> nhập số trung tâm tin nhắn +841998440000" - Xác nhận lựa chọn 
- Thoát

4

Tại sao bạn tôi và gia đình tôi không thể nhận được tin nhắn của tôi?

Đây là một số nguyên nhân gây ra hiện tượng trễ hoặc không nhận được tin nhắn: 
- Bộ nhớ của SIM đầy, người nhận nên xóa những tin không cần thiết để mở rộng không gian bộ nhớ 
- Người nhận không bật điện thoại hoặc không nằm trong vùng phủ sóng 
- Máy điện thoại của người nhận hết pin 
- Trung tâm tin nhắn có thể bị nghẽn tại thời tại thời điểm đó

5

Làm thế nào tôi có thể biết tin nhắn của tôi đã được gửi đi hay chưa?

Thông thường, nếu quý khách cài đặt chế độ báo cáo tin nhắn trên máy cầm tay, sau khi gửi tin nhắn quý khách sẽ nhận được thông báo tin nhắn đã gửi thành công hay chưa